セルフバンキングソリューション

シナリオの概要
金融セルフバンキング知能監視システム解決方案はセルフバンキングの24時間無人、犯罪率が高い状況に対して、ネットワーク技術、デジタル画像処理技術、知能分析技術、情報管理技術などを運用し、セルフバンキング、ATM機の監視を実現し、セキュリティ監視を実現すると同時に、既存のセキュリティ監視システムを利用して顧客サービスを支援し、銀行のイメージを向上させる。
背景と課題
経済の急速な発展と金融業界の競争の激化に伴い、セルフサービス銀行とセルフサービス設備はかつてない速度で増加し、都市の隅々に広がっている。セルフサービス銀行は24時間営業、無人、大量の現金、安全リスク等級に関わるなどの特徴があるため、セルフサービス銀行の安全対策は常に安全防衛部門の仕事の重要な中の重要な仕事である。
どのようにしてセルフサービス銀行の監視システムに存在する問題を効果的に解決し、セルフサービス銀行のセキュリティ作業レベルを確実に高めることは、銀行のセキュリティ作業の需要を満たし、銀行の安全を保障し、銀行の業務能力とサービス品質を向上させるための難題である。
上記の課題に対して、ビデオ監視分野での豊富な経験に基づいて、スマート化されたセキュリティ監視ソリューションを構築して、セルフバンキングに対する監視管理を実現し、セルフバンキングのセキュリティニーズを満たすと同時に、顧客サービスの質を高め、銀行のイメージを向上させることを支援する。
解決策
システムアーキテクチャ
セルフバンキング/ATMインテリジェント監視システムは一般的にビデオ監視システム、侵入警報システム、音声対話システム、防護室制御システムなどに分けられ、システムアーキテクチャは下図のように：

1、ビデオ監視システム
1）シミュレーションモード：ATM機には2台の700 TVLピンホールカメラを採用し、1台は預金/引き出し人の顔を監視制御し、もう1台は出金口を監視制御し、セルフホール及び加札室には700 TVLシミュレーションカメラを採用し、ATM専用DVRを採用し、音声ビデオの保存を実現する。
2）アナログ＋ハイビジョンモード：アナログ監視モードの下で、一部の監視ポイントを選択してハイビジョン改造を行うことができ、例えば顧客の顔、加札間などの重要ポイントは720 P、1080 Pハイビジョンネットワークカメラを採用し、既存のDVRはハイブリッドDVRに変更し、既存のアナログカメラにアクセスすることができ、ハイビジョンネットワークカメラにもアクセスすることができる。
3）ハイビジョン＋スマートモード：全線で720 P、1080 Pハイビジョンネットワークカメラを使用し、顔知能識別、スナップ、記憶、比較、検索などの機能を実現し、ネットワークを通じて映像信号を伝送し、ネットワークハードディスクレコーダ（NVR）にアクセスして映像ストリームの転送と記憶を実現する。
2、侵入警報システム
ATM機のそばに警報ボタンを配置し、緊急時に顧客が手動で警報する。ATM機内に振動警報などの装置を配置し、悪意を持ってATMを叩く行為に対して自動警報を行う、セルフサービスホールに煙感、警号、警灯などの警報装置を配置し、紙幣を入れる間に赤外線双鑑プローブを配置し、重要な警報が発生した場合、連動して現場の警号、警灯をつけて犯罪者を抑止することができる。
3、音声対話システム
セルフサービス銀行のATM機のそばにネットワークインターホン装置を配置し、センターがインターホンを開始して不審者を威嚇することができ、顧客がインターホンエスカレーションセンターに助けを要請することもでき、センターが要請を受けた後、インターホンを通じて操作指導を行うこともできる。
4、防護室システム
顧客に隔離されたプライベート空間を作り、ユーザーの安心感を高めるために、ATM機ごとに防護室を追加して隔離を行い、門限制御を加え、船内に人が外から開けられず、船内に人が外から開くことができる仕組みを実現し、ユーザーにプライベート空間を提供し、ユーザーの引き出しの安全を保障する。
システムの特徴
歓迎情報音声放送：顧客がセルフバンクに入り、システムが自動連動スピーカーで歓迎音声情報を放送する、
防護室の隔離・追跡防止：顧客のために隔離空間を作り、追跡防止、覗き見防止、強盗防止、銀行サービスレベルを向上させる、
異常人の顔のスナップアップ：インテリジェントに覆面人を識別して金を引き出し、直ちにスナップアップセンターをスナップし、警備員はビデオで確認して処理する、
詐欺行為の知能識別：知能識別カードリーダーの設置、詐欺情報メモの貼り付けなどの不法行為、顧客の財産を保護する、
故障疑問の説明助けを求める：顧客は機械故障、カード飲み込み、出金ミスなどの状況に遭遇し、センターに説明指導を求めることができる、
定時音声情報放送：詐欺事件が頻発する時期に自動的にセルフサービス銀行で音声を放送し、顧客に詐欺に注意するように注意することができる、
銀行の最新業務の普及：銀行が新しい業務を出す時、セルフサービス銀行の音声放送システムを利用して、顧客に新しい業務を普及させる、
夜間宿泊インテリジェント警報：インテリジェントはホームレスの宿泊などの行為を識別し、センターに報告し、警備員が追い払う、
紙幣投入過程のリアルタイム監視：銀行内部の人員が紙幣投入または機械の整理を行う時、センターは関連動画を取り出して全過程の監視を行う、
室内温度自動調節：温湿度異常時、自動的にエアコンをつけて調節し、顧客に良好な環境を提供することができる、
監視センターの遠隔制御：セルフバンク内の音響光警報器、照明、エアコンなどの設備を遠隔で開くことができる。