でんわつうしんシステム

プログラム制御電話スイッチの紹介

プログラマブル電話スイッチは、特別な用途のユーザースイッチです。外部線を共用する電話機がいくつかあり、機関、団体、中小企業などに適しており、住宅や秘書電話にも使用できる。グループ電話スイッチは、専任の電話交換員や保守員を必要とせず、すべてのシステムの動作状況をLEDで知ることができます。外線が到来すると、任意の電話機が応答し、必要な被呼体に転送することができる。いずれかの電話機が外線を呼ぼうとする場合は、空き外線を表す該当キーを押すだけで、外線をダイヤルすることができます。

基本概念

一部のグループ電話には、会議電話、縮退ダイヤル、ホットラインサービス、グループコール、放送、忙しいコールバック、コール転送、呼び出し制限、コール待ち、内線秘密保持、外線秘密保持、停電自動転送などの各種機能がある。

電話交換機の録音チップからWTV-NANDをサンプリングすることで、何十時間も無停止で録音することができ、USBインタフェースを介して録音内容をパソコンにダウンロードすることができる.

プログラム制御電話スイッチシステム

プログラム制御デジタルスイッチ（PABX）は、実質的にコンピュータソフトウェアによって制御されるデジタル通信スイッチであり、用途に応じて市話、長話、ユーザースイッチに分けることができる。スイッチはハードウェアにフルモジュール化された構造を採用し、高集積度、高信頼性、高機能、低コストのハードウェアの製品を提供しています。ソフトウェアには高度な言語が採用されており、データ交換と接続のために設計された複数のシステムソフトウェアがあり、強力な機能を持っています。

システム機能

IP電話サービス機能の提供具体的には、IP増発、IP権限、IP課金、IPネットワークを含む

IP発信機能：ユーザーは実際の使用状況に応じて、システムは自動発信局番号とキャリアアクセス番号を実現することができる。

IP権限：システムはIP国際1、国際2、国内1、国内2の4つのIP権限を設置している。

IP料金計算：システムは柔軟なIP料金計算機能を提供し、現在のIP料金基準と料金計算方式に基づいて、IP電話料金率、割引方式、市外通話料を受け取るかどうか及びどの種類の市外通話料を柔軟に設定することができる。

IPネットワーク：IP電話を利用したネットワークの実現

プログラム制御電話スイッチシステムの特徴

デイサービス、ナイトサービス機能

デイウェア/ナイトウェア機能を提供します。この機能を利用すると、昼間は電話員が転送し、夜は直接内線番号をダイヤルすることができます。

ビートレスフォーク継ぎ手

この機能を利用することで、外線から直接内線番号を呼ばれ、操作を容易にすることができます。

Caller Id発呼表示機能を備えて被呼機に発呼番号（外線と内線番号を含む）を表示し、内線着信表示機能の全部または一部を設定することができる。

電話スイッチの拡張機能

内蔵コンピュータ電話機（IVR）：音声ナビゲーションを通じて、電話を制定した内線に転送することができ、音声ガイドは単級ナビゲーションでも多級ナビゲーションでもよい。最大の級数はレベル16に達することができる。総音声提示時間は120秒です。音声ガイドにより、お客様に電話転送を誘導することも、情報照会を行うこともできます。

着信弾画面：着信があった場合、着信表示電話に着信番号を表示する、同時にパソコンの右下に枠をポップアップし、着信者の番号、名前、職場を表示します。

CTIインタフェース：コンピュータと通信統合し、CRMを実現できるシステム統合。

カスタム転送音楽：

通話録音：16ウェイデジタル録音機能を内蔵し、録音ソフトを会社のローカルエリアネットワークに接続できる任意のPCにインストールするだけでよい。システムは自動的にスイッチにアクセスして録音する。

音声ナビゲーションACD機能：外線が音声ナビゲーション（IVR）に入った後に人工座席サービスが必要で、IVRは要求を通じて座席グループを転送し、そして話路を指定席に転送する、

人数制限なしの会議電話：超強会議機能、簡単で使いやすく、異化会議方式をサポートし、必要に応じて等級分けとグループ分け会議を実現することができる、会議のユーザー数は制限されておらず、1つのグループで最大64の会議をサポートし、128のグループの会議を開催することができます。

IPPBX（PBX over ip）システム

統一通信（UC）の紹介

統一通信（UC＝Unified Communicationsと略称）とは、コンピュータ技術と伝統的な通信技術を融合させた新しい通信モデルを指し、ソリューションと応用として、その核心内容は：人々がいかなる時間、いかなる場所でも、いかなる設備、いかなるネットワークを通じて、データ、画像、音声の自由な通信を得ることができるようにすることである。つまり、統合通信システムは、音声、FAX、Eメール、モバイルショートメッセージ、マルチメディア、データなどのすべての情報タイプを統合し、選択の自由と効率を向上させることができます。（例えば、従来の電話はソフトウェア電話画面に基づくクライアントソフトウェアをサポートするために置き換えられる。）ネットワークレベルの相互接続とは異なり、人間ベースのアプリケーションレベルの融合と協同は、より高いレベルの理念であり、次世代通信とIT産業である。

統合通信は、ビデオ、音声、FAX、Eメール、WEB,モバイルショートメッセージとマルチメディアデータなどのすべての情報タイプが集合し、従来の電話、IP電話、ファックス、携帯電話、3 G携帯電話、PC、ハンドヘルド、Outlook、PDAなどの通信装置のいずれかの受信は、有線、無線、インターネット間に情報相互接続チャネルを構築する。このシステムは、時間、場所などの使用者の状況に応じて、情報の転送方法と転送の有無を決定することもできる。例えば：H.320、H、323プロトコル、SIPプロトコル端末と伝統電話、ファックス、IP電話、3 G携帯電話、PCデスクトップの応用、データ協同の応用、監視との相互接続、番組の記憶再生、IPTV及びVODなどの豊富で強大な統一通信プラットフォームを実現する。

統合通信プラットフォームの利点

1.1.1統合通信がもたらす革命的な未来

3年後には1億人がマウスを使って通信し、10年後には映画でデスクトップ電話を見たときにデスクトップにこの電話があったことを思い出します。

1.1.2統合通信は総合的な情報サービスである

2つのネットワークの利点を十分に発揮することができ、企業テレビ局、VoIP、ビデオ通信、インスタント通信、協同事務などのコアな業務能力は、多様化した端末を通じて、いつでもどこでも、どこでも、そして音声、データ、ビデオを融合できるマルチメディア通信手段をユーザーに提供する。統合された通信は、さまざまな通信デバイス、メディア、アプリケーションを効果的に統合し、通信をより便利にし、組織性、計画性、拡張性を向上させます。通信は電話をかけるだけではなく、リアルタイム通信、VoIP、ビデオ会議、遠隔トレーニング、オンラインカスタマーサービスなどの応用、通信は音声に限らず、インスタントメッセージ、携帯メール、メール、音声、ビデオ、データなどの多様なメディアを融合する。通信は電話機に限らず、PC、PDA、電話、携帯電話、H 323/SIP端末などのデバイスに拡張され、通信は内外分断ではなく、ウェブサイトを橋渡しにして内外通信の一体化を実現する。統一通信の発展潜在力は大きい。2008年、中国の統一通信市場は51億元に達し、2008年から2012年までの5年間、国内の統一通信市場は比較的速い成長傾向を維持し、その年間成長率は46.4%に達し、2011年現在、世界の統一通信市場のシェアは145億ドルを突破する見込みで、国内の統一通信市場の規模は212億元に達する見込みだ。

1.2 ユニファイドコミュニケーションソリューション

1、企業テレビ局、分衆を超えた新メディア、UcSTAR統一通信の最も成熟した応用の一つ。

2、スーパーリッチメディア、彼女は独立したドメイン名で展示され、テレビ局、生放送車、音楽局、ギャラリー、チャットルームなどの機能を集約したスーパーリッチメディアサイトである。独自のドメイン名を持つスーパーリッチメディアシステムを構築するには、数分しかかかりません。

3、ビデオ会議はユーザーのために世界中のネットワークマルチメディア会議プラットフォームを構築し、あなたとお客様、仕事仲間を時間、地域の制限から解放します。インターネットを通じて、いつでもどこでも簡単に複数の「対面」でリアルタイムにコミュニケーションができ、経済的で適切なネットワーク会議センターを提供します。包括的で使いやすい機能設計は、さまざまな会議に便利なアプリケーションを提供します。音声ビデオ会議からデータ会議まで、電話会議からモバイル会議まで、デスクトップ会議から会場レベルのアプリケーションまで、ビデオ会議のアプリケーションはどこにもありません。リラックス型の自由討論であれ、秩序正しい正式会議であれ、ビデオ会議には相応のモデルサポートがあり、強力な会議管理制御機能と厳格なセキュリティ戦略により、各種会議が保障される。

4、遠隔トレーニング、企業と政府機関向けに設計された次世代ネットワーク学習プラットフォームは、E-learningの設計理念を十分に実現し、現代学習型組織に効果的な学習とトレーニング方案を提供し、オンライン学習、オンライン試験、オンライン評価を通じて従業員向けに作成されたトレーニング計画を簡単に完成することができる。このオンライントレーニングシステムは、政府、業界、企業内組織の従業員がインターネットやローカルエリアネットワークを通じてオンライン学習、オンライントレーニング、調査、交流などの活動を展開するのに適しているとともに、企業組織の各種試験、競争、業績考課などを満たすことができる。

5、オンラインビデオカスタマーサービス。訪問者はソフトウェアをインストールしたりダウンロードしたりする必要はなく、オンラインカスタマーサービスの笑顔をはっきりと見ることができ、サイトカスタマーサービスは生中継方式で訪問者と積極的にコミュニケーションすることができ、それによって人とサイトのコミュニケーションを、大人と人のコミュニケーションに変え、訪問者との心の距離を縮め、コミュニケーションと信頼を強化し、企業をインタラクティブマーケティング時代に導くことができる。

6、コールセンター、エンタープライズクラスカスタマーサービスセンターに対して設計された、電話、インターネットアクセスを主とする情報コンサルティングセンター、それは電話通信、インターネット、データ、音声、画像などを統合して一体になって、加入者の背景と歴史交流記録を迅速に理解できて、業務の迅速な処理とユーザーデータの分析を助けて、企業の運行効率を高める。

7、VOIP、IP電話を主とし、対応する付加価値サービスを提供する。

8、ビデオ監視、1つの生産企業にとって、企業環境と生産現場は、企業主管が最も関心を持っていることであり、ビデオ会議システムを利用して、企業環境と生産現場監視を便利に実現し、企業主管は事務室で生産現場の状況を理解することができ、KingHoo CT-MCUを配備した後、遠隔多機能制御とデータ収集を実現しなければならない：遠隔ビデオ焦点調整、遠隔雲台制御。

9、web会議、理念的により先進的なオンデマンドネットワークビデオ会議システムは、お客様にビジネスアプリケーションのために最適化された専門的なネットワークビデオ会議ソリューションを提供します！ソフトウェアをインストールしたり、ハードウェアを購入したりする必要はありません。プラットフォームを使用していても、マウスをクリックするだけで会議を開始できます。

10、モバイルIPソフトフォン、web電話にビジネスビデオ、ビデオ通話、音声伝言、企業Webページなどを組み込んだ統合通信クライアント。企業が企業ブランドを向上させ、業績を向上させるための暫定的な新しいツールです。

11、インスタントメッセージング、インターネットに基づいて、インスタントメッセージング、メール交換機、企業フォーラムなどのルートを通じて、企業が文字、音声、動画、メールなどで多様なコミュニケーションを行う需要を満たし、組織、地域などによるコミュニケーション障害を突破する。マルチダイアログ、群発ファイル、オフライン転送、自動ダウンロードなどの機能をサポートする。同時にプロジェクト管理、知識管理などの関連機能を追加し、任務、計画、知識を管理システムに組み入れる。

12、スーパー親機企業の恒久的で、いつまでも電話中ではない番号、移転、回線変更によって頻繁に変更された番号を公表することはなく、また着信量が多いために電話中ではない。

1.3 利点

従来の電話通信サービスと比べて、統一通信サービスをレンタルしてより安い料金で、より広く便利なVoIP電話、オンラインカスタマーサービス、ビデオ会議などのサービスを獲得し、自己購入システム、メンテナンスサーバに比べて、レンタルモデルはサーバ、帯域幅、ネットワーク管理などの多方面のコストを節約するだけでなく、より専門的なサービスを得ることができます。

1.4 ターゲット顧客

企業顧客は統一通信の主要な目標顧客であり、統一通信はキャリアが優位な資源を統合し、企業網市場をさらに開拓するための突破口である。このソリューションは、時間を節約してコストを削減すると同時に、生産性と競争力を向上させます。

1.5 生産性の向上

統計情報によると、統一通信は業務システムとの融合こそ、その価値を真に体現することができ、さらにはユーザーの業務プロセスの再編を促進し、ユーザーの作業効率を大幅に向上させ、ユーザーに明らかな経済収益をもたらすことができるという。統合通信はネットワークの融合だけでなく、アプリケーションの融合でもある。それは企業のオフィスモデルを改善するだけでなく、企業の生産システムに浸透し、企業運営モデル全体の変革をもたらすことができることが重要です。中国通信標準協会ネットワーク交換技術工作委員会の趙慧玲主席は、統一通信がユーザーにもたらすのはコストの削減、作業効率の向上、運行メカニズム全体の変化だと述べた。

1.6 企業に対する意義

マイクロソフトのサンプリング調査の結果、企業管理者の80%が、企業の運用時に発生する問題は企業の内部コミュニケーション問題に由来すると考えていることが分かった。従業員の日常業務に必要な情報の50～75%は、他の従業員から直接取得されています。企業のデータ化された情報の80%以上が各従業員の設備に分散しており、良好なコミュニケーションがなければ企業は正常に機能しない。情報技術の発展に伴い、企業の従業員はますます多くの通信設備を持っている。通信手段が豊富であればあるほど、通信効果が高いのではないでしょうか。Sageデータ研究機構が発表した報告書によると、固定電話、携帯電話、電子メール、インスタントメッセージング、オフィス電話など、現在1人あたり6.4種類の異なる通信機器を所有しているにもかかわらず、企業の従業員の36%が最初に相手と連絡を取れない可能性があるという。これらの通信デバイスは、統合された通信システムを構築していない独自の作業を行うことが多いからです。さまざまな通信手段を効果的に統合してこそ、企業内のコミュニケーションがより快適になり、資源共有が容易になることがわかります。統一通信は企業のために総合情報サービスのプラットフォームを構築し、多種の通信手段を統合し、従業員の作業効率と企業の資源利用率を効果的に高め、生産コストを下げることができる。同時に、統合通信は伝統的なビジネスモデルを変え、企業は顧客やパートナーとの即時コミュニケーションを迅速に実現することができ、これは企業が一瞬のビジネスをつかむのに役立ちます。

統合通信システム（UC）