キューマシン

整列機は部隊、政府、金融、病院、郵便、通信、工商、税務、保険、交通など多くの分野の業界が提供するサービス端末である。長期以来、人々はサービスホールで各サービス業務を取り扱うために列に並ぶ人の数が多すぎて、前に並んで後ろに並んで待って、時には1時間以上並んで、極めて業務を行うのが不便な顧客は、サービスの質を改善して、良好なイメージを樹立して、疲れた列に並ぶ現象を解決して、人間的なサービス環境を創造して、取引先が業務を行う中で出会った列に並ぶ、待つ、混雑と混乱などの現象をよく解決することができて、本当に快適で、公平で、友好的な待つ環境を創造して提供するサービス端末。整列機を用いて、補助制度を組み合わせることで、「整列の乱」をよりよく解消することができる。表面的には、各サービスセンターが導入したのは機械にすぎないが、実質的には全く新しい管理メカニズムである。