5つ星！米儀再認証

米儀はこのほど、アフターサービス「5つ星」の認証を受けた。

商品アフターサービス認証は国が承認した全国的、全業界サービス類の認証であり、国内の金含有量のサービス類認証でもあり、この認証はそれぞれ「5つ星」である。

米儀アフターサービス部の責任者によると、今回の認証は企業の実力、製品情報、サービスシステムの構築、商品アフターサービス、顧客サービス基準の執行と監督などの多方面から厳格な審査を行い、米儀全系製品の関連アフターサービス内容をカバーし、審査結果は：0不適合項目だった。

2006年の設立以来、美儀は「顧客中心」を堅持し、サービスは「進化」してきた--24時間サービスホットライン、スマートサービスシステム、アフターロボット、アフターサービス指導ビデオ、全国サービス運営センター、事務所と海外倉庫……

米儀アフターサービス部の責任者によると、顧客へのサービスには終点がなく、持続的な起点しかないという。五星認証の後、また米儀アフターサービスの新たな征途である。

「将来的には、米儀アフターサービスは引き続き「進化」し、「要求を受けてサービスを提供する」という従来のサービスモデルを打破し、「アクティブサービス」と「顧客体験」プラットフォームを構築し、製品の全ライフサイクルで顧客に良質なサービス体験を提供することに力を入れる」。

アフターサービス部責任者

足踏みを積まず、千里に至ることはない。2024年、アフターサービス部はこれまで通り「顧客中心」の理念を実践し、効率的で専門的でタイムリーで信頼性の高いサービスシステムを絶えず改善し、広く大規模なお客様が提供するサービス体験、同時に、「進化」を続けることで、「整備士」から「専属執事」への飛躍を実現する。