専門的なオンサイトサービスのデバッグにより、お客様の正確な光測定を支援

このほど、杭州双色知能器械測定有限公司技術サービスチームは専門的な技術能力と高効率で良質なサービスによって、積分球設備の訪問調整を成功裏に完了し、双方の協力関係をさらに強固にし、当社の光学テスト分野での実力も明らかにした。需要に応え、迅速に行動する業界内で影響力のある企業として、光学製品の研究開発と生産の過程で、積分球設備の精度と安定性に要求がある。最近、同社は新たに積分球設備を導入したが、設備の設置と初期調整の過程でいくつかの技術的難題に遭遇し、設備が予想された測定精度に達しなかった。お客様の苦境を知った後、弊社は最初にお客様の応答メカニズムをスタートさせ、ベテラン光学エンジニア、電子技術専門家及びアフターサービス専門家からなる専門サービスチームを設立し、迅速にお客様の現場に赴きました。専門的な診断、的確な施策が顧客工場に到着すると、サービスチームはすぐに仕事に入る。チームの光学エンジニアは豊富な経験と堅実な専門知識に基づいて、積分球設備の光学系を全面的に入念に検査した。彼らは高精度の光学測定機器を用いて、積分球の内壁反射率均一性、光源結合効率などの重要な光学パラメータを一つ一つ測定し、いかなる些細な偏差も見逃さない。電子技術専門家は設備の電気制御システムに集中し、電源モジュール、信号伝送線路及び制御ソフトウェアを深く調査し、電気システムの安定性と信頼性を確保する。数時間の厳密な検査と分析を経て、サービスチームは正確に問題点を位置づけた：一方、積分ボールの内壁は輸送中に軽い衝突を受け、局所反射率に微小な変化が現れ、光の均一性に影響を与えた、一方、装置の制御ソフトウェアパラメータ設定は現場の実際の使用環境と一定の偏差があり、装置が運転中に操作命令に正確に応答できないようにしている。これらの問題に対して、サービスチームは迅速に詳細な解決方案を制定した：積分球内壁問題に対して、専門の光学コーティング修復技術を採用して、損傷部位に対して精密修復を行って、その反射率を標準レベルに回復させる；ソフトウェアパラメータの問題に対して、現場の実情と顧客の使用ニーズに基づいて、制御ソフトウェアに対して個性的な調整と最適化を行う。効率的なデバッグで、ソリューションを決定した後、サービスチームは一刻を争うようにデバッグ作業を展開しました。光学修復を担当するエンジニアは慎重に積分球内壁の修復操作を行い、各動作は正確に正確で、修復後の内壁が反射率が基準を達成しただけでなく、表面が滑らかで平らで、光の伝送と反射効果に影響しないことを確保した。一方、ソフトウェアデバッグエンジニアは、コンピュータの前で制御ソフトウェアのパラメータ変更とプログラム最適化に集中しています。彼らは絶えずシミュレーションテストと実際の実行検証を行い、テスト結果に基づいてリアルタイムでパラメータを調整し、ソフトウェアとハードウェアのマッチングを図る。一日中の緊張した作業を経て、積分球設備の調整作業は順調に完了した。再び全面的に検査した結果、設備の各光学パラメータと電気性能指標はいずれも出荷基準を超えた。お客様が安心してデバイスを使用できるようにするために、サービスチームは現場で複数回のシミュレーションテスト実験を行い、異なる角度、異なる光源条件の下で積分球の光測定性能を展示した。試験の結果、設備の光測定精度が大幅に向上し、測定安定性も顕著に増強されたお客様の生産と研究開発のニーズ。

お客様は、サービスが継続的に設備が正常に動作し、パフォーマンスが優れていることを認め、お客様側の技術者と管理者は弊社のサービスチームの専門能力と敬業精神を高く評価した。お客様は、「サービスチームは専門的な素養とサービスレベルを示しており、彼らは私たちの設備の難題を迅速に解決しただけでなく、詳細な設備の使用とメンテナンスのトレーニングを提供してくれて、私たちは後続の生産作業に自信を持っています。協力を選択することは、非常に正しい決定です」と述べています。今回のオンサイトデバッグサービスの成功は、お客様のために実際の問題を解決するだけでなく、当社のために貴重なサービス経験を蓄積しました。未来の発展の中で、一貫して“専門、集中、サービス至上”の理念を堅持して、絶えず自身の技術実力とサービスレベルを昇格させて、広大な取引先のために更に良質で、高効率で、親切な光学テスト設備と技術サービスを提供して、取引先が光学分野で絶えず革新と発展することを助けて、共に業界の進歩と繁栄を推進します。私たちもより多くのお客様と手を携えて、素晴らしい未来を創造することを期待しています。